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写真一覧ご予約方法宿泊約款よくあるご質問

よくあるご質問

■ご予約の開始日は?
ご予約は、ご宿泊希望日の3か月前より承っております。


■ご宿泊料金は?
ご宿泊料金は、当ホームページ【ご宿泊プラン】をご覧ください。


■ご宿泊最大人数は?
ご宿泊の最大人数は10名様迄です。
※11名様以上の場合は、寝具の数やお風呂場(当施設は家庭用ユニットバスのみ)等、ご了承いただける場合のみ承ります。一度ご相談ください。


■宿泊人数が変わる場合は?
ご宿泊人数のご変更は、ご予約日の前日迄承っております。人数が減った場合のキャンセル料かかりません。ただし5名様迄のご宿泊料は一律とさせて頂いてますので、ご宿泊料金のお返しはございませんのでご了承ください。またご予約日の前日17時を過ぎた後のキャンセルは、キャンセル料100%をお申し受けます。

ご宿泊料金のご返金が発生する場合は、後日お振込みにてご返金致します。


■近くにスーパーやコンビニはありますか?
当施設の周辺にコンビニやスーパーはございません。また当施設に食材のご用意はございませんので、食材に関しましては、お客様ご自身で事前にご用意ください。美山町内にいくつかスーパーがございます。ご到着前に是非そちらもご利用ください。詳しくは【美山なび】をご覧ください。



■お支払い方法は?期日は?
お支払いは専用口座にお振込みください。当施設は、ご予約日7日前までにご宿泊料金を全額お支払い頂いた時点で、ご予約成立とさせて頂いております。ご予約日7日前を過ぎますと、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。


■予約の取り消しのキャンセル料は?
当施設のキャンセル料は下記の通りです。

不泊       宿泊料金の100%
当日       宿泊料金の100%
前日       宿泊料金の70%
4日前から   宿泊料金の50%
7日前から   宿泊料金の30%
14日前から  宿泊料金の20%
30日前から  宿泊料金の10%



■子供料金は?
小学生・中学生のお子様は、子供料金とさせていただきます。詳しくは【ご宿泊プラン】をご覧ください。 

5名様迄のご宿泊は、お子様がおられる場合でも一律料金となります。6名様以上のご宿泊の場合、お子様が含まれる場合は、子供料金を優先させていただきます。


■予約者以外のご宿泊は可能ですか?
誠に恐れ入りますが、当施設はご宿泊されるご本人様からのみご予約を受け付けております。旅行代理店様、ランドオペレーター様からのご予約は受け付けておりません。予めご了承ください。


■クレジットカードのお支払いは可能ですか?
申し訳ございません。現在お振込みのみの対応とさせて頂いております。



※以下の事はお断りいたします。

■寝具はいらないから割引は出来ますか?
申し訳ございません。ご宿泊者様(小学生以上)の宿泊料金の割引(子供料金は除く)はいかなる場合でも一切お断りしております。また、当日ご予約者(ご予約人数枠)以外のご宿泊が発覚した場合は、ご宿泊料金を100%お申し受けます。


■ペット同伴は可能ですか?
申し訳ございません。当施設はペット不可とさせて頂きます。